Sayfa yükleniyor.
Sayfa yükleniyor.
Yuvo · Hukuki bilgiler
Hesabınız olsun veya olmasın, sizinle ilgili veriler için başvurabilirsiniz.
Yürürlük ve son güncelleme: 15 Ekim 2026 · Sürüm 2026-10-15
Hesabınıza girebiliyorsanız Gizlilik ayarları sayfasından talep oluşturabilirsiniz. Hesabınızı aynı sayfadaki “Hesabımı kalıcı sil” aracıyla güncel şifrenizi ve istenen onay ifadesini girerek doğrudan silebilirsiniz. Tek bir ilanı İlanlarım sayfasından silebilirsiniz. Doğrudan silme işlemleri geri alınamaz. Şikâyet veya moderasyonla ilişkili kayıtlar destek incelemesi gerektirir; destek talebinin gönderilmesi silmenin tamamlandığı anlamına gelmez. Hesabınız yoksa, erişemiyorsanız veya bir ilanda sizin bilginiz varsa iletisim@yuvo.com.tr adresine yazın. Mümkünse sistemde kayıtlı e-posta adresinizi kullanın ve konuya “Kişisel veri başvurusu” yazın.
Adınızı ve soyadınızı, size nasıl yanıt verebileceğimizi, talebinizi ve ilgili hesap/ilan bağlantısını belirtin. Yalnız başvuru için gerekli bilgileri gönderin; şifre, giriş kodu veya kimlik belgesi görüntüsü göndermeyin. Resmi başvurularda Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’in aradığı kimlik/iletişim unsurları ile yöntem şartları uygulanır. Eksikliği veya kimlik doğrulama ihtiyacını size bildirip güvenli ve ölçülü yöntemle tamamlarız; ek veriyi yalnız gerekliyse isteriz.
Giriş yapmış hesabınız üzerinden başvuru, başvuran ile hesabı ilişkilendirmeyi kolaylaştırır. E-posta kanalında, özellikle hesabınızda kayıtlı olmayan bir adresten yazıyorsanız, bilgi açıklamadan veya geri dönüşü zor işlem yapmadan önce doğrulama gerekir. Bir başkasının adına başvuruda yetkinizi doğrulamamız istenebilir.
Başvurunuzun niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde gerekçeli yanıt veririz. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ayrıca maliyet doğarsa yalnız Kurulun belirlediği tarife kapsamında ücret söz konusu olabilir. Hatanın bizden kaynaklandığı hallerde alınan ücret iade edilir.
Silme talebinde kapsam, saklamayı zorunlu kılan nedenler, dosyalar ve sağlayıcı kopyaları ayrıca incelenir. Talebin alındığı bildirimi işlemin tamamlandığını göstermez. Sonuçta yapılan işlemler, varsa kısmen/tamamen ret ve gerekçesi açıklanır. İlanı veya iletişim paylaşımını kapatmak, başka kullanıcıların daha önce aldığı kopyaları geri getirmez.
Başvurunuz reddedilir, yanıt yetersiz bulunur veya süresinde yanıt verilmezse KVKK madde 14 uyarınca Kurula şikâyet hakkınız vardır. Genel kural, yanıtı öğrendiğinizden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gündür. Süresinde yanıt verilmemişse başvurudan sonraki 30 günlük sürenin dolmasıyla ve ilk başvurudan itibaren 60 gün içinde şikâyet edebilirsiniz. Güncel yöntem ve süreler için Kurumun şikâyet açıklamasına başvurabilirsiniz. Genel hükümlere göre yargı yollarınız saklıdır.
Gizlilik ayarlarından özel iletişim paylaşımınızı yönetebilir ve veri başvurusu yapabilirsiniz. Çerezler için sayfa altındaki “Çerez tercihleri” düğmesini kullanın. İsteğe bağlı izni geri almak, geri almadan önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez ve üyeliğinizi sona erdirmez. Ayrıntılı işleme bilgileri aydınlatma metnindedir.